Корпоративный справочник:
превращаем поиск коллеги из квеста в мгновенное действие
Контекст:
Внутренний продукт для компании, который сотрудники используют ежедневно. Для большинства это способ быстро найти контакт коллеги, а для руководителей и отдела продаж — инструмент контроля и анализа истории коммуникаций.
Проблема:
Предыдущая версия выполняла функцию обычной «телефонной книги», но не помогала в работе:
- Статичность данных: Номера и почты были просто текстом. Чтобы использовать их, приходилось выделять и копировать вручную, что неудобно, особенно с мобильных устройств.
- «Слепая» история: История звонков представляла собой сухой лог. Чтобы понять суть разговора, нужно было слушать аудиозапись целиком, на что уходило много рабочего времени.
- Устаревший UI: Интерфейс был визуально тяжелым, с низким контрастом и слабой иерархией, что замедляло поиск информации.
Задача:
Не просто обновить визуальный стиль, а превратить справочник в функциональный рабочий инструмент. Внедрить новые фичи (копирование, AI-анализ звонков) и спроектировать удобный сценарий использования на мобильных устройствах.
Решение
Работа с данными:
Устранил лишние действия. Добавил нативные кнопки копирования для email и номеров телефонов. Теперь забрать контакт для использования в почтовом клиенте или мессенджере можно в один клик.
Интеграция AI в историю звонков: Это ключевое нововведение. Спроектировал интерфейс прослушивания звонков с блоком «Саммари». Теперь система с помощью ИИ расшифровывает диалог и выдает краткое содержание разговора. Это позволяет руководителям оценивать звонки за секунды, не тратя время на прослушивание.
Интеграция AI в историю звонков: Это ключевое нововведение. Спроектировал интерфейс прослушивания звонков с блоком «Саммари». Теперь система с помощью ИИ расшифровывает диалог и выдает краткое содержание разговора. Это позволяет руководителям оценивать звонки за секунды, не тратя время на прослушивание.
Умный поиск и Навигация:
Реализовал контекстный поиск, который работает мгновенно. Вместо перегруженной шапки сделал акцент на поисковой строке и фильтрации по отделам, что ускорило навигацию по структуре компании.
Мобильный опыт:
Полностью переработал мобильную версию. Вместо мелких элементов управления внедрил паттерн Bottom Sheet (шторка снизу) для действий с контактом и историей. Это решило проблему эргономики — все важные кнопки теперь находятся в зоне досягаемости большого пальца.
Итог
- Время на поиск и использование контакта сократилось.
- Внедрение AI-саммари качественно изменило работу с историей звонков.
- Интерфейс стал чистым, современным и удобным для использования на ходу.
